雖然目前互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá),了解供應(yīng)商的情況渠道越來越多,但只是通過電話、郵件或者微信等溝通后對(duì)供應(yīng)商的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠“實(shí)地考察”來得清楚明白。而且也避免不了供應(yīng)商的誤導(dǎo)宣傳,給人一種實(shí)力雄厚的形象。直至交易后,貨物送到時(shí),就好像在淘寶買的質(zhì)次服裝,在店面給人展現(xiàn)光鮮華貴的質(zhì)地,送到后卻如同一塊爛抹布,有不少采購者購買之后,實(shí)際設(shè)備與心中所想的天差地別。
我們正航儀器一直在追求品質(zhì)為先,倡導(dǎo)用高情商地做產(chǎn)品的企業(yè)文化。
什么是高情商去做事情呢?我們的給出的定義是:站在用戶的角度來想問題。

在當(dāng)今社會(huì),很多人對(duì)情商的理解似乎有點(diǎn)偏差,以為高情商就是那些左右逢源,死磨硬扯,總能找到漏洞來實(shí)現(xiàn)自己目前的人,而我們覺得,這種人并不是高情商,而是臉皮夠黑夠厚。
具體的高情商是怎樣的呢?對(duì)于我們做的設(shè)備事業(yè),我們有自己的理解,就是做好自己的產(chǎn)品,少給用戶麻煩。這其中的邏輯就是,高情商意味著能夠體會(huì)到不同的情感感受,能夠站在采購者的角度體會(huì)到他們的處境。如果采購的人是公司的一個(gè)普通的采購員或者技術(shù)員,給他提供的設(shè)備質(zhì)量非常差,經(jīng)常發(fā)生故障,耽誤公司的生產(chǎn)進(jìn)度,那么這樣的采購員或者技術(shù)員是不是很難向領(lǐng)導(dǎo)交代?恒溫恒濕試驗(yàn)箱的價(jià)格決定了它不像衣服襪子那樣不適合丟掉就可以了,對(duì)于企業(yè),特別是資金不怎么雄厚的創(chuàng)業(yè)公司,如果采購了質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品,不只是一種資金的浪費(fèi),對(duì)于生產(chǎn)進(jìn)度的損害也是難以挽回的。
因?yàn)槲覀兡芨型硎苡脩舻脑庥觯运麄冇龅铰闊┪覀冃那橐膊缓檬堋T趺醋屪约哼^得愉快踏實(shí)一點(diǎn)呢?那就只有做好我們的產(chǎn)品,在質(zhì)量上精益求精了。
小邱是最近和我們成交恒溫恒濕試驗(yàn)箱的做LED燈的企業(yè)的采購負(fù)責(zé)人。這個(gè)是他第二次購買恒溫恒濕試驗(yàn)箱了。去年買過一臺(tái)別的廠家的機(jī)器,貨物送過去之后,機(jī)子連連出現(xiàn)故障,也一直修不好,給自己帶來了很大的麻煩。對(duì)于這次采購,他就要比之前更加認(rèn)真謹(jǐn)慎了。
他親自帶領(lǐng)這品質(zhì)部的華先生來到了我們位于寮步的生產(chǎn)場(chǎng)地。實(shí)時(shí)操作調(diào)試了現(xiàn)機(jī)。對(duì)于產(chǎn)品的配置,我們都宣傳核心配件是采用進(jìn)口品牌,在給到他的方案書中也有產(chǎn)品品牌的列表。小邱和華先生兩個(gè)人認(rèn)真地逐個(gè)核對(duì)配件的品牌,我們也指導(dǎo)他們檢驗(yàn)真?zhèn)蔚姆椒ā>瓦@樣,在各方面都完全符合我們的宣傳后,他們決定采購了我們一臺(tái)恒溫恒濕試驗(yàn)箱。
采購者對(duì)于產(chǎn)品的苛刻,是培育企業(yè)的良土,所以也希望采購者們對(duì)我們更加地苛刻。